Política de Privacidade

Controlador e contato

O controlador é a VEKTOR Importadora, identificada pelo CNPJ 66.111.553/0001-20. Solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas para vektorimportacao@gmail.com.

Dados e finalidades

Ao falar conosco por WhatsApp ou e-mail, podemos receber nome, telefone, empresa, cidade, produto, quantidade, prazo e informações do pedido. Para garantia ou manutenção, também podemos receber nota fiscal, número de série, descrição do problema, fotos e vídeos necessários à triagem.

No formulário de cotação, recebemos esses dados de contato e registramos um identificador técnico da solicitação e a ciência desta Política. Essa ciência não autoriza o envio de publicidade.

As perguntas enviadas ao Assistente VEKTOR são processadas automaticamente para localizar respostas no catálogo oficial. O texto da pergunta não é enviado ao Upstash nem às ferramentas de marketing; apenas eventos sem o conteúdo da conversa podem ser medidos após consentimento. A aplicação não mantém histórico da conversa, sem prejuízo de logs técnicos de segurança da hospedagem.

Esses dados são usados para responder contatos, preparar e executar propostas e pedidos, prestar pós-venda, cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a operação. Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer para procedimentos pré-contratuais, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou consentimento quando ele for exigido.

Dados armazenados no navegador

O site pode salvar localmente sua preferência visual e sua decisão sobre cookies. Ferramentas de marketing, quando configuradas, só são carregadas após consentimento. A escolha pode ser revista pelo botão “Preferências de cookies” no rodapé da página inicial.

Serviços externos

Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, e-mail, WhatsApp e, quando necessário ao pós-venda, prestadores técnicos. Quando configurados e autorizados, Meta e Google podem receber visualizações de página e eventos de contato com o produto e a origem do botão utilizado. Esses fornecedores podem processar dados em outros países conforme suas infraestruturas e regras aplicáveis.

O Resend processa o e-mail enviado pelo formulário. O Upstash recebe um identificador derivado e pseudonimizado do endereço IP para limitar abuso, mantido por até 10 minutos.

A página inicial usa Google Fonts para entregar tipografia. Ao carregar essas fontes, o navegador pode enviar ao Google dados técnicos necessários à conexão, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário da solicitação.

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser usadas para responder solicitações, preparar propostas, medir campanhas autorizadas, atender obrigações legais e proteger a operação.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao relacionamento comercial e aos prazos legais ou de defesa de direitos. Depois, são eliminados ou anonimizados quando aplicável. Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais à operação, embora nenhum serviço conectado à internet seja totalmente imune a incidentes.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, oposição e revogação do consentimento. Para proteger o titular, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade. Algumas informações podem ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra hipótese permitida.

Última atualização: 30 de julho de 2026.